Garantie IRIS

Bris de votre monture Deux ans
IRIS réparera ou remplacera votre monture si elle se brise, peu importe la raison, et ce sans frais à l’intérieur de la première année suivant la date d’achat et à 50% du prix original d’achat si le bris survient pendant la deuxième année.

Lentilles ophtalmiques Un an
IRIS remplacera vos lentilles ophtalmiques de prescription, entièrement traitées, si elles se brisent ou se rayent, peu importe la raison, à l’intérieur d’UN AN suivant la date d’achat. Cette garantie est limitée à un seul remplacement par lentille.

Garantie de satisfaction 60 Jours
Lentilles ophtalmiques, montures et lentilles cornéennes

Dans les 60 jours suivant la date d'achat, toutes les lentilles de prescription, incluant les lentilles cornéennes, peuvent être échangées contre d'autres lentilles. Aucun crédit ne sera accordé pour des lentilles de valeur inférieure. Le client devra payer la différence pour l'achat de lentilles de valeur supérieure.

Pendant cette même période de 60 jours, vous pouvez échanger votre monture pour une monture différente. Un crédit en magasin sera accordé pour les montures d'une valeur inférieure. Le client devra payer la différence pour l'achat de montures de valeur supérieure. Si de nouvelles lentilles sont requises avec la nouvelle monture, elles seront fournies à 50% du prix de détail régulier.

Lunettes solaires non-prescrites
Les lunettes solaires sans prescription sont admissibles à un échange ou à un crédit en magasin pendant 14 jours suivant la date d’achat. Les lunettes solaires doivent être retournées dans leur état original et dans leur étui d'origine. Dans le cas d'échange, le client devra payer la différence de prix ou recevra un crédit en magasin. IRIS remplacera vos lunettes solaires par le même modèle ou un modèle d'une valeur équivalente en cas de bris dû à un défaut de fabrication, et ce à l’intérieur d’UN AN suivant la date de l'achat.

Garantie d’adaptation aux lentilles cornéennes 60 Jours
Si vous ressentez un inconfort persistant ou si vous avez de la difficulté à vous adapter à vos lentilles cornéennes dans les 60 JOURS suivant la date d’achat, IRIS remplacera vos lentilles par des lentilles différentes de valeur équivalente ou IRIS vous accordera un crédit équivalent au prix original d’achat de vos lentilles cornéennes pour l’achat de lunettes de prescription.

Garantie d’ajustement
IRIS vérifiera, ajustera et nettoiera gratuitement vos lunettes de prescription et vos lunettes solaires, aussi souvent que nécessaire, aussi longtemps que vous les posséderez.

Politique de Remboursement
Notre engagement envers la qualité vous assure que les produits prescrits que nous vous vendons pour corriger votre vision sont spécifiquement conçus pour répondre à vos besoins personnels, selon des paramètres qui vous sont uniques. Nous ne pouvons donc pas offrir de remboursement une fois qu’un paiement partiel ou complet ait été reçu.